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Q&A

產品相關問題

PRODUCT
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產品是否有經過相關檢驗呢?

我們致力於提供完全無毒的商品。在我們的商城中,您絕對不會選購到含有任何對人體過敏有害物質的商品。我們除了要求製造端提供相關產品無毒證明外,每批商品都會送台灣SGS檢驗,確保在顧客使用過程中完全安全。

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商品是否有保存期限?

通常我們會建議各類別商品保存期限如下:

彩妝類:六個月
指甲油類:六個月
防曬油類:依各商品外包裝所示

訂購相關問題

ODER
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產品有問題時要如何退貨處理?

關於產品退貨事宜,請參閱我們的退貨條款 退換貨處理:

  1. 僅接受商品本身瑕疵/破損/減少等商品不良因素退貨,恕不接受更換其他商品。
  2. 若對於訂單內容有任何疑問,請於商品送達日起七日內(含例假日)告知我們,我們將立即處理,逾期恕不受理。
  3. 退貨請填寫產品退貨單,並告知退貨人姓名/聯絡電話及地址/退貨原因等等資訊,以利客服人員優先處理。
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訂購後多久會收到商品?

通常訂購後隔日我們就會會處理相關訂單,若下單日為假日,則會在第一個上班日處理,依物流作業的時間而定,通常您會在3~7天內收到商品。

商品狀態說明

✨現貨✨有貨可以直接下單訂購

✨預購✨大約10天貨到台灣不含假日

✨二手✨都只有一樣,寶貝玩過惜物便宜出清

✨NG ✨是全新但有瑕疵,例如:盒損、缺件...等

其他相關問題

OTHER
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何時會有相關優惠活動?

我們不定時會針對各產品推出優惠訊息,建議顧客們可以加入我們的FB粉絲頁,或是加入LINE好友,以獲得最新消息。

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可否增加實體店舖數量?

我們目前正積極與各大通路業者洽談合作,相信近期即會讓顧客們在自家附近的商店就可選購到我們的商品